Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ netw88

Chào mừng bạn đến với netw88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và netw88 ("Chúng tôi", "netw88", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng netw88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của netw88.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "netw88" hoặc "Nền tảng": Trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu netw88, bao gồm các trò chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của netw88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống của netw88 sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản netw88.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, điểm thưởng, hoặc ưu đãi khuyến mãi được netw88 trao tặng cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại netw88, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và tất cả các tính năng liên quan. Điều khoản này có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam và đối với tất cả người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các địa phương khác trên cả nước.

Để được phép sử dụng dịch vụ của netw88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực;
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con, anh/chị/em ruột) của nhân viên netw88;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không sử dụng thay mặt cho bên thứ ba;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và hoàn chỉnh.

3.1. Quy trình đăng ký: Để trở thành thành viên của netw88, Người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu của hệ thống. Thông tin cung cấp phải chính xác và phù hợp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của Người dùng.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại netw88. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.3. Xác minh danh tính (KYC): netw88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp thêm giấy tờ xác minh danh tính bao gồm Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp giấy tờ xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.4. Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. netw88 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất xảy ra do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của netw88.

4.1. Phương thức thanh toán: netw88 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng khác trong hệ thống. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công. netw88 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền.

4.3. Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của tài khoản netw88;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ;
• netw88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4.4. Chống rửa tiền: netw88 cam kết tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Người dùng xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản đều có nguồn gốc hợp pháp.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lần cược chỉ được công nhận là hợp lệ khi hệ thống của netw88 xác nhận và ghi nhận giao dịch đó thành công. Lỗi kết nối mạng hoặc sự cố thiết bị của phía Người dùng không là lý do để coi cược là không hợp lệ một khi đã được hệ thống ghi nhận.

5.2. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết quả trò chơi không chính xác do lỗi hệ thống, netw88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản của Người dùng. netw88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

5.3. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại netw88 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc theo kết quả phát sóng trực tiếp từ các nguồn uy tín. Kết quả do hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi.

5.4. Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có quy định riêng về mức cược tối thiểu và tối đa. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu giới hạn cược của từng trò chơi trước khi tham gia. netw88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ trò chơi nào mà không cần thông báo trước.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt tại netw88 đều được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược và các yêu cầu khác trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

6.2. Vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược theo số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút. Vòng cược được tính dựa trên giá trị tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng và tiền nạp theo từng chương trình. Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược.

6.3. Không áp dụng đồng thời: Người dùng không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau trong cùng một thời điểm trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.

6.4. Hủy khuyến mãi: netw88 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc áp dụng các chiến lược cược bị cấm để trục lợi từ chương trình khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của netw88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc gian lận trong quá trình chơi;
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của netw88 để gian lận;
• Sử dụng dịch vụ của netw88 cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của netw88;
• Đăng tải, truyền bá nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, hoặc vi phạm quyền lợi của người khác thông qua các kênh hỗ trợ của netw88;
• Chuyển nhượng, bán hoặc tặng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc các quy định quốc tế có liên quan.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng netw88 bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, video, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ độc quyền của netw88 hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, truyền tải, hiển thị công khai, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của netw88 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của netw88. Việc sử dụng logo hay thương hiệu netw88 cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng netw88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi cho phép của Điều khoản này.

9.1. netw88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". netw88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Có thể có thời gian bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến ảnh hưởng đến việc truy cập dịch vụ.

9.2. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, netw88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của netw88, kể cả khi netw88 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

9.3. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với quyết định cược của mình. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và Người dùng có thể thua toàn bộ số tiền đã đặt cược. netw88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản thua cược của Người dùng.

9.4. netw88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành động hoặc nội dung nào của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có hợp tác với netw88.

netw88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 ngày đến 6 tháng);
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở Người dùng về thời gian đã chơi và số tiền đã chi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của netw88 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

11.1. Chấm dứt do Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của netw88. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút hết số dư tiền thực còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền). Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt do netw88: netw88 có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng;
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Người dùng vi phạm quy định giới hạn độ tuổi 18+.

11.3. Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. netw88 sẽ thông báo cho Người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký về quyết định và lý do đóng tài khoản, trừ khi việc thông báo vi phạm quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng.

netw88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 07 ngày, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an ninh hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được hai bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp đó.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của netw88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Zalo Official: netw88official — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @netw88vn — phản hồi nhanh trong vòng 15 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời điểm xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). netw88 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.